THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI

(Kèm theo Công văn đăng ký thực hiện khuyến mại số ………. ngày …/…/2026 của Công ty TNHH La Vie)

1. Tên chương trình khuyến mại: “LA VIE NHÂN ĐÔI QUÀ HÈ NÁO NHIỆT”

2. Hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại: Thùng nước khoáng thiên nhiên La Vie 500ml Nguyên Bản (24 chai/thùng), thùng Nước uống có khoáng thiên nhiên La Vie 500ml Vị Dịu Nhẹ (24 chai/thùng) và thùng Nước Lavie Kiềm có khoáng thiên nhiên 500ml (24 chai/thùng).

3. Thời gian khuyến mại: Từ ngày 15/05/2026 đến hết ngày 16/08/2026.

4. Địa bàn (phạm vi) khuyến mại: Tại các siêu thị Aeon, Lotte, Emart, Co.opmart và Big C trên địa bàn thành phố Hà Nội, Hải Phòng và Thành phố Hồ Chí Minh.

5. Hình thức khuyến mại: Chương trình khuyến mại mang tính may rủi (khách mua hàng hoá được tham gia quay số trúng thưởng, nhận quà tặng với các phần quà có giá trị từ cao đến thấp khác nhau).

6. Khách hàng của chương trình khuyến mại (đối tượng hưởng khuyến mại): Khách hàng mua hàng hóa được khuyến mại [Thùng nước khoáng thiên nhiên La Vie 500ml Nguyên Bản (24 chai/thùng), thùng Nước uống có khoáng thiên nhiên La Vie 500ml Vị Dịu Nhẹ (24 chai/thùng) và thùng Nước Lavie Kiềm có khoáng thiên nhiên 500ml (24 chai/thùng)] theo chương trình khuyến mại và trong thời gian khuyến mại. Và có số điện thoại đăng ký sử dụng nền tảng Zalo.

Khách hàng phải đủ từ 18 tuổi trở lên hoặc nếu dưới 18 tuổi cần phải có người giám hộ nhận giải cùng.

Lưu ý: Đối tượng không được tham gia chương trình bao gồm người lao động, nhân viên của Công ty TNHH La Vie (“La Vie”), Công ty TNHH Nestlé Việt Nam, các công ty quảng cáo, truyền thông, in ấn, các đơn vị cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho La Vie để phục vụ chương trình khuyến mại này.

7. Cơ cấu giải thưởng:

- Tổng giá trị giải thưởng: 281.560.000 VNĐ (Bằng chữ: Hai trăm tám mươi mốt triệu năm trăm sáu mươi nghìn đồng chẵn).

- Tổng giá trị hàng hóa khuyến mại dự kiến: 1.368.770.500 VNĐ (Bằng chữ: Một tỷ ba trăm sáu mươi tám triệu bảy trăm bảy mươi nghìn năm trăm đồng).

- Tổng giá trị giải thưởng so với tổng doanh thu dự kiến: 20.57%.

8. Nội dung chi tiết thể lệ chương trình khuyến mại:

8.1 Điều kiện, cách thức, thủ tục cụ thể khách hàng phải thực hiện để được tham gia chương trình khuyến mại:

Cách thức thực hiện khuyến mại: Trong thời gian khuyến mại, khách hàng khi mua 01 thùng nước khoáng thiên nhiên La Vie 500ml Nguyên Bản hoặc 01 thùng nước uống có khoáng thiên nhiên La Vie 500ml (24 chai/thùng) Vị Dịu Nhẹ hoặc 01 thùng nước La Vie Kiềm có khoáng thiên nhiên 500ml (24 chai/thùng) tại các siêu thị Aeon, Lotte Mart, Emart, Co.opmart và Big C thuộc địa bàn khuyến mại sẽ nhận được một lượt quay vòng quay may mắn trúng thưởng. Mỗi lượt quay có cơ hội trúng một quà tặng.

Lưu ý: Lượt quay vòng quay may mắn được tính lũy tiến theo mỗi 01 thùng nước đã mua (mua 01 thùng nhận 01 lượt quay, mua 02 thùng nhận 02 lượt quay,...). Không giới hạn số lượt quay tối đa của mỗi khách hàng.

Khách hàng tham gia chương trình cần có tài khoản Zalo hoặc số điện thoại đã được định danh hợp lệ để thực hiện thao tác tham gia và nhận kết quả từ hệ thống.

Trường hợp khách hàng không đáp ứng điều kiện nêu trên sẽ không đủ điều kiện tham gia chương trình.

Khách hàng tham gia chương trình khuyến mại theo quy trình như sau:

Bước 1: Khách hàng mua hàng hoá được khuyến mại theo cơ cấu chương trình khuyến mại, tại địa bàn thực hiện khuyến mại.

Bước 2: Khách hàng quét QR được đặt ở siêu thị bằng điện thoại cá nhân. Sau khi quét mã QR, khách hàng sẽ được dẫn đến Zalo Mini App để tham khảo thông tin chương trình khuyến mại và xác nhận đồng ý với các điều khoản, điều kiện của chương trình. Giao diện minh họa đính kèm:

Lưu ‎‎‎ ý: Khách hàng tham gia chương trình cần có tài khoản Zalo hoặc số điện thoại đã được định danh hợp lệ để thực hiện thao tác tham gia và nhận kết quả từ hệ thống.
Trường hợp khách hàng không đáp ứng điều kiện nêu trên sẽ không đủ điều kiện tham gia chương trình.

Bước 3: Khách hàng xác nhận cung cấp thông tin cá nhân bằng cách bấm chọn “Cho phép” để hệ thống chương trình ghi nhận thông tin khách hàng đăng ký tham gia chương trình bao gồm: Họ và Tên, Số điện thoại.

Bước 4: Khách hàng tiến hành chụp và đăng tải hóa đơn mua hàng lên hệ thống. Sau khi hoàn tất bấm nút “Xác nhận”. 

Lưu ý: Hóa đơn cần phải được chụp rõ và đầy đủ thông tin, không bị cắt, che, thiếu các thông tin quan trọng sau: tên siêu thị, ngày mua hàng, sản phẩm và số lượng mua hàng, mã hóa đơn, toàn bộ hóa đơn có QR code.

Bước 5: Sau khi quét hóa đơn, màn hình hiển thị giao diện như bên dưới, thể hiện rõ sản phẩm và số lượng sản phẩm khách hàng đã mua. Khách hàng kiểm tra kỹ thông tin cá nhân bao gồm Họ và Tên, Số điện thoại và xác nhận thông tin đơn hàng bằng cách bấm “Xác nhận”. 

Bước 6: Hệ thống sẽ hiển thị màn hình Vòng quay may mắn, đồng thời sẽ thông báo số lượng lượt quay mà khách hàng có được tương ứng với điều kiện chương trình. Mỗi lượt quay tương ứng với 01 cơ hội nhận quà tặng. 

Khách hàng bấm “Quay ngay” để tham gia, giao diện sẽ được chuyển đến vòng quay may mắn.

Bước 7: Khách hàng thực hiện quay vòng quay may mắn để xác định quà tặng được trúng thưởng ngay sau khi vòng quay kết thúc.

Màn hình thể hiện phần quà trúng thưởng:

Trường hợp quay số không trúng, màn hình sẽ hiện ra:

Hoàn tất quy trình khuyến mại.

- Thời hạn cuối cùng khách hàng quét hóa đơn là lúc 22h30 ngày 16/08/2026.

8.2 Thời gian, cách thức phát hành bằng chứng xác định trúng thưởng:

- Thời hạn quét mã QR tham gia chương trình quay số: đến 22h00 ngày 16/08/2026.

- Thời hạn cuối cùng khách hàng quét hóa đơn là lúc 22h30 ngày 16/08/2026.

- Thời gian phản hồi thông báo lượt quay sau khi khách hàng chụp và tải lên hóa đơn: Trong vòng 2 phút kể từ khi khách hàng tải hóa đơn lên.

- Khách hàng kiểm tra tổng số lượt quay của mình tại giao diện vòng quay may mắn, ở ô “Chúc mừng, được tặng x lượt quay vòng quay may mắn”.

8.3 Quy định về bằng chứng xác định trúng thưởng

- Bằng chứng xác định trúng thưởng: là lượt quay hiển thị tại màn hình khách hàng tham gia (sau khi tải lên hóa đơn hợp lệ thành công, mà hình sẽ chuyển đến giao diện chơi và hiển thị số lượt chơi tương ứng khách hàng nhận được, giao diện như hình ảnh bên dưới). Tổng số lượt quay dự kiến là 14.000 (Mười bốn nghìn) lượt quay.

- Hệ thống sẽ tự động ghi nhận thông tin khách hàng và phần thưởng khách hàng nhận được tương ứng (trong trường hợp khách hàng trúng giải). Để đảm bảo quyền lợi, khách hàng nên chủ động lưu giữ bằng chứng trúng thưởng bằng cách chụp ảnh màn hình ngay sau khi nhận thông báo, phòng trường hợp phát sinh sai sót từ hệ thống.

- Số điện thoại của khách hàng là cơ sở để Chương trình đối chiếu số điện thoại trên hệ thống và gửi thông báo trúng giải qua qua tin nhắn ZNS gửi từ Zalo OA của Chương trình đến Zalo của khách hàng tại số điện thoại khách hàng đã đăng ký khi bắt đầu tham gia chương trình. Vì vậy, khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tham gia chương trình để đảm bảo quyền lợi của mình.

- Chương trình có quyền từ chối trao giải thưởng cho khách hàng nếu đối chiếu số điện thoại trên hệ thống khác với số điện thoại khách hàng cung cấp.

- Lưu ý về hóa đơn hợp lệ: Hóa đơn hợp lệ là các hóa đơn có đặc điểm như sau:

• Không bị rách, nhàu nát làm mất tên sản phẩm;
• Không bị che mất một phần bởi bất cứ vật dụng, tác nhân nào khác (ví dụ: che tay,...);
• Hóa đơn cần đủ điều kiện về việc mua hàng hóa được khuyến mại (phải mua các sản phẩm khuyến mại được quy định tại mục 8.1).

8.4 Thời gian, địa điểm và cách thức xác định trúng thưởng

Khách hàng tiến hành quay vòng quay may mắn trong thời gian khuyến mại và được xác định trúng thưởng ngay sau khi thực hiện quay vòng quay may mắn (Từ ngày 15/05/2026 đến 23h00 ngày 16/08/2026).

Thời gian phản hồi thông báo lượt quay sau khi khách hàng chụp và tải lên hóa đơn: trong vòng 2 phút kể từ khi khách hàng tải hóa đơn lên.

Cách thức xác định trúng thưởng: Việc xác định trúng thưởng được thực hiện thông qua phần mềm điện tử, không có sự can thiệp của con người để chọn khách hàng trúng thưởng và giải thưởng khách hàng trúng thưởng trong tổng số lượng giải thưởng, cơ cấu giải thưởng còn lại của chương trình tại thời điểm khách hàng tham gia.

8.5 Thời gian, cách thức thông báo trúng thưởng:

Sau khi khách hàng thao tác quay vòng quay may mắn, bằng chứng trúng thưởng sẽ được hiển thị với nội dung xác định rõ quà tặng mà khách hàng trúng thưởng sau khi quay số.

Hệ thống sẽ tự động ghi nhận thông tin khách hàng và phần thưởng khách hàng nhận được tương ứng. Khách hàng được khuyến khích chủ động lưu giữ bằng chứng trúng thưởng bằng cách chụp ảnh màn hình ngay sau khi nhận thông báo.

Hình minh họa như sau: 

Trường hợp quay số không trúng, màn hình sẽ hiện ra thông điệp “Chúc bạn may mắn lần sau”:

Khách hàng đồng thời sẽ nhận được tin nhắn thông báo trúng thưởng thông qua tin nhắn ZNS gửi từ Zalo OA của Chương trình đến Zalo của khách hàng tại số điện thoại khách hàng đã đăng ký khi bắt đầu tham gia chương trình.

Minh họa tin nhắn thông báo trúng thưởng:

Lưu ý hướng dẫn cung cấp thông tin nhận thưởng qua Zalo OA:

Trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận được tin nhắn thông báo trúng thưởng, Khách hàng vui lòng phản hồi trực tiếp qua Zalo OA của chương trình theo các danh mục sau:

Đối với các giải thưởng có giá trị trên 1.000.000 VNĐ: (Bao gồm: Máy lạnh Samsung 1.0Hp Inverter 2023, Máy chạy bộ Lifesport LS-4, Đồng hồ Samsung Galaxy Fit 3, Set quà tặng độc quyền Alkaline), khách hàng gửi đầy đủ “Địa chỉ nhận thưởng” và “Số CCCD”.

Đối với các giải thưởng có giá trị dưới 1.000.000 VNĐ: (Bao gồm: Dây đeo và Túi Alkaline), khách hàng chỉ cần gửi “Địa chỉ nhận thưởng”.

Trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm khách hàng gửi phản hồi qua ZOA, nhân viên chăm sóc khách hàng của La Vie sẽ chủ động liên hệ trực tiếp với Khách hàng để kiểm tra và xác nhận lại một lần nữa toàn bộ thông tin đã cung cấp, đảm bảo tính chính xác cho việc trao thưởng.

8.6 Thời gian địa điểm, cách thức và thủ tục trao thưởng 

Quà tặng sẽ được gửi đến địa chỉ của khách hàng qua đường bưu điện hoặc các hình thức vận chuyển trong vòng 30 ngày (kể từ ngày nhân viên chăm sóc khách hàng của La Vie xác nhận đã nhận đầy đủ thông tin do khách hàng cung cấp qua Zalo OA của chương trình) và không quá 45 ngày kể từ ngày kết thúc chương trình khuyến mại.

Khi nhận thưởng, khách hàng sẽ tiến hành ký xác nhận vào biên bản nhận thưởng do đơn vị chuyển phát cung cấp. Đồng thời, nhân viên chuyển phát sẽ thực hiện chụp hình thực tế khách hàng cùng quà tặng để xác nhận việc trao nhận đã hoàn tất. Toàn bộ thông tin chữ ký và hình ảnh này sẽ được đơn vị vận chuyển cập nhật trực tiếp về hệ thống quản lý của La Vie để làm cơ sở hoàn thành thủ tục trao thưởng theo quy định.

Đối với trường hợp khách hàng từ chối nhận thưởng hoặc không liên hệ được, Công ty TNHH La Vie sẽ tiếp tục nỗ lực liên hệ trong 03 ngày kế tiếp kể từ khi nhận thông báo trúng thưởng ban đầu (tần suất mỗi ngày 1 cuộc gọi).

Nếu sau nỗ lực trên khách hàng vẫn từ chối hoặc không thể kết nối, trong vòng 24 giờ kể từ lần gọi cuối cùng, giải thưởng sẽ được thu hồi và đưa vào danh sách giải thưởng dự phòng để trao cho khách hàng khác thỏa mãn điều kiện chương trình.

Trong trường hợp khách hàng không nhận được phần thưởng hoặc có phát sinh khiếu nại liên quan đến kết quả trúng thưởng, khách hàng có thể liên hệ hotline của La Vie và cung cấp số điện thoại đã sử dụng để tham gia chương trình để được kiểm tra và hỗ trợ xử lý.

Sau khi được cơ quan quản lý nhà nước về thương mại xác nhận nội dung đăng ký chương trình khuyến mại, Công ty TNHH La Vie sẽ thông báo công khai chi tiết nội dung của chương trình khuyến mại, thể lệ chương trình khuyến mại và thường xuyên cập nhật số lượng giải thưởng còn lại của chương trình tại website La Vie (địa chỉ: laviewater.com).

Thời hạn trao thưởng cuối cùng đối với tất cả các giải: Là ngày 30/09/2026 (45 ngày kể từ ngày kết thúc chương trình khuyến mại).

9. Đầu mối giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các vấn đề liên quan đến Chương trình khuyến mại (người liên hệ, điện thoại...): 

Liên hệ tại hotline: 1900 1906 (thời gian liên hệ: Từ thứ 2 đến thứ 6 trong khoảng thời gian 9:00 đến 18:00).

Liên hệ tại Phòng dịch vụ khách hàng Công ty TNHH La Vie: 

Lầu 5, Tòa nhà E.town Central, 11 Đoàn Văn Bơ, Phường Xóm Chiếu, Thành phố Hồ Chí Minh

Điện thoại: (+84-28) 3945 1081

10. Trách nhiệm công bố thông tin:

Sau khi được cơ quan quản lý nhà nước về thương mại xác nhận nội dung đăng ký chương trình khuyến mại, Công ty TNHH La Vie sẽ thông báo công khai chi tiết nội dung của chương trình khuyến mại, thể lệ chương trình khuyến mại và kết quả chương trình khuyến mại tại website La Vie (địa chỉ: laviewater.com).

11. Các quy định khác:

Người tham gia hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác và hợp pháp của mọi thông tin cung cấp cho La Vie. Nếu La Vie phát hiện người tham gia cung cấp thông tin giả mạo, sao chép, mạo danh người khác và/hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào gây ảnh hưởng đến kết quả trung thực cuối cùng của chương trình khuyến mại, La Vie có quyền hủy quyền tham gia, loại người tham gia ra khỏi chương trình hoặc/và thu hồi, hủy bỏ phần quà.

Trong trường hợp La Vie có bằng chứng chứng minh người tham gia gian lận, hoặc có mục đích hoặc hành vi vi phạm quy định pháp luật liên quan, thể lệ chương trình, La Vie có quyền loại bỏ quyền tham gia chương trình của người này.

Nếu được người trúng thưởng đồng ý, La Vie có thể mời người trúng thưởng tham gia trả lời phỏng vấn, hoặc viết bài cá nhân, hay giao lưu với các thành viên trên mạng xã hội; La Vie sẽ sử dụng hình ảnh, bài viết, tên tuổi hay bất kỳ thông tin cá nhân nào khác mà người tham gia chương trình đã cung cấp cho La Vie để sử dụng cho mục đích quảng cáo, truyền thông của La Vie cho chương trình này và các chương trình khác (nếu có) mà không phải trả thêm chi phí nào.

Sau khi kết thúc chương trình khuyến mại, La Vie có trách nhiệm báo cáo kết quả thực hiện chương trình khuyến mại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật. Công ty TNHH La Vie có trách nhiệm lưu trữ và chịu trách nhiệm về các tài liệu, chứng từ liên quan đến việc thực hiện chương trình khuyến mại để phục vụ công tác thanh tra, kiểm tra theo quy định của pháp luật.

SỐ LƯỢNG GIẢI THƯỞNG CÒN LẠI

Các điều khoản pháp lý chi tiết: (Vui lòng bấm vào từng mục để xem nội dung đầy đủ)

• Điều khoản sử dụng:  https://www.laviewater.com/vn/terms-of-use
• Thông báo về quyền riêng tư: https://www.laviewater.com/vn/privacy-notice
• Thông báo về Cookies: https://www.laviewater.com/vn/cookies
• Thể lệ chương trình "Yên một chút cùng La Vie": https://www.laviewater.com/yenmotchut-t-c

Khách hàng tham gia chương trình khuyến mại phải xác nhận đủ 18 tuổi trở lên (*).

Khách hàng tham gia chương trình khuyến mại đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều Khoản Sử Dụng, Thông Báo Về Quyền Riêng Tư, Thông Báo Về Cookies của La Vie, Thể lệ chương trình "La Vie nhân đôi quà hè náo nhiệt" và chương trình “Yên một chút cùng La Vie" như được đăng tải tại website https://www.laviewater.com (*). 

Khách hàng tham gia chương trình khuyến mại có thể đồng ý nhận quà tặng, sản phẩm hay các thông tin khuyến mại, sự kiện, khảo sát, tư vấn miễn phí từ nhãn hàng La Vie cũng như các nhãn hàng khác của Nestlé và La Vie qua điện thoại, tin nhắn SMS, email hoặc các nền tảng trực tuyến khác.

Các hạng mục có dấu (*) là những nội dung bắt buộc khách hàng phải đồng ý khi tham gia chương trình khuyến mại.