Voucher Routine

A. GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH

Công ty TNHH La Vie (“La Vie”) tổ chức thực hiện chương trình “Dám Yên một chút cùng La Vie” (“Chương Trình”) với thông tin cụ thể như sau:

+ Chương Trình là một chuỗi các hoạt động tương tác của người tham gia với nhãn hàng La Vie trong khuôn khổ dự án “Dám Yên Một Chút” để có cơ hội nhận được quà tặng, giải thưởng từ La Vie. 

+ Thời gian Chương Trình: bắt đầu từ ngày 28/04/2025.

+ Chương Trình được tổ chức tại website của La Vie: https://www.laviewater.com/yenmotchut (“Website Yên Một Chút”)

B. THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH

I. Đối tượng tham gia

• Mọi công dân Việt Nam từ 18 tuổi trở lên đều có quyền tham gia Chương Trình.
• Mỗi người tham gia chỉ  được tạo một (01) tài khoản người dùng duy nhất tại Website Yên Một Chút, sử dụng số điện thoại chính chủ để tham gia Chương Trình.

Quy định riêng về đối tượng được nhận quà hiện vật từ Chương Trình: 

• Chỉ có người tham gia đang sinh sống tại lãnh thổ Việt Nam được quyền nhận quà hiện vật từ Chương Trình.
• Ban tổ chức, nhân viên La Vie, nhân viên của Công ty TNHH Nestlé Việt Nam (“Nestlé”), và nhân viên Magenest, Purpose Ant, T&A Ogilvy không được nhận các phần quà hiện vật của Chương Trình

II.  Nội dung Chương Trình:

1. Người tham gia thực hiện đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản người dùng tại Website Yên Môt Chút của La Vie 

“Người dùng” là người có tài khoản hợp lệ trên website https://www.laviewater.com/vn/ của La Vie và đã chấp nhận các điều khoản sử dụng của Chương Trình.

Trường hợp 1: Đối với những người tham gia chưa đăng ký bất kỳ tài khoản người dùng nào tại các trang bên dưới (“Người Dùng Mới”):

• https://www.laviewater.com/light
• https://www.laviewater.com/locyentetlavie
• https://www.laviewater.com/bi-kip-yen-da-giac-quan
• https://www.laviewater.com/ngayyen1010

Người Dùng Mới tiến hành đăng ký tài khoản tại Website Yên Một Chút. Việc đăng ký tài khoản được thực hiện bằng số điện thoại chính chủ, có xác minh qua mã xác nhận từ ứng dụng Zalo.

Trường hợp 2: Đối với những người tham gia đã có đăng ký tài khoản người dùng tại ít nhất 01 (một) trong số các trang bên dưới: (“Người Dùng Cũ”):

• https://www.laviewater.com/light
• https://www.laviewater.com/locyentetlavie
• https://www.laviewater.com/bi-kip-yen-da-giac-quan
• https://www.laviewater.com/ngayyen1010

Người Dùng Cũ sử dụng thông tin số điện thoại đã có tài khoản người dùng để đăng nhập vào Website Yên Một Chút. Việc đăng nhập tài khoản được thực hiện bằng số điện thoại chính chủ, có xác minh qua mã xác nhận từ ứng dụng Zalo.

2. Hoạt động Vòng quay may mắn

Thời gian thực hiện: bắt đầu từ ngày 26/05/2025 đến khi quà tặng đã được phát hết.

Cách thức: Người tham gia đổi 300 Điểm Yên để nhận một (01) lượt quay Vòng quay may mắn. Người tham gia tiến hành bấm quay Vòng quay may mắn để xác định phần quà mình nhận được. Mỗi người tham gia không giới hạn số lượt quay vòng quay miễn đủ số điểm để đổi lượt quay.

Số lượng và giá trị quà tặng: Tuỳ theo quà tặng mỗi tuần có ở Vòng quay may mắn và kết quả, người tham gia có thể nhận được một trong số những phần quà sau: 

3. Hoạt động tương tác để tích lũy điểm Yên và đổi quà

3.1. Thời gian thực hiện dự kiến:

• Thời gian bắt đầu tính điểm: 28/04/2025
• Thời gian bắt đầu đổi quà: 28/05/2025

3.2. Cách thức tham gia:

Bước 1: Người tham gia đăng ký, đăng nhập tài khoản người dùng tại Website Yên Một Chút như nêu tại Mục II.1.

Bước 2: Người tham gia tương tác với nhãn hàng La Vie thông qua việc tham gia các hoạt động được triển khai trên Website Yên Một Chút để được ghi điểm “Yên” tự động tương ứng như sau:

Điểm Yên của người tham gia sẽ được tích luỹ thông qua tất cả các hoạt động nêu trên. Trong suốt thời gian diễn ra Chương Trình, các hoạt động tương tác và việc ghi nhận điểm sẽ được cập nhật thường xuyên trên website và tại tài khoản của người tham gia để người tham gia theo dõi.

3.3 Quyền lợi và phần quà 

Người tham gia có thể sử dụng điểm Yên đã tích lũy để đổi những phần quà tương ứng từ Chương Trình bằng cách thao tác tại Website Yên Một Chút. Danh sách phần quà và điều kiện điểm đổi quà như sau:

Lưu ý: 

• Điểm Yên hoặc phần quà sẽ không được chuyển đổi thành tiền dưới bất cứ hình thức nào.
• Tất cả điểm Yên đang có khiếu nại, tranh chấp sẽ không được sử dụng trong thời gian giải quyết khiếu nại, tranh chấp.
• Người tham gia không được thay đổi hoặc huỷ giao dịch đổi điểm Yên lấy quà sau khi đã xác nhận việc đổi quà.
• Số lượt đổi tối đa của mỗi người tham gia đối với các loại quà tặng có thể được La Vie thiết lập và thay đổi theo từng thời điểm.
• Số lượt đổi tối đa còn lại của mỗi loại quà tặng sẽ thay đổi theo thực tế số lượng đã được đổi thành công và được thể hiện trên Website Yên Một Chút.

III. Hướng dẫn sử dụng, hạn sử dụng các phần quà tặng điện tử và quà tặng hiện vật của Chương Trình

1. Quà tặng điện tử:

Lưu ý:

• Phần quà không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
• Người tham gia có trách nhiệm bảo mật thông tin mã khuyến mại sau khi đã nhận mã. La Vie sẽ không chịu trách nhiệm hoàn trả các mã thẻ bị mất hoặc ở trạng thái “Đã sử dụng” với bất kì lý do gì.

IV. Phương thức trao quà 

Đối với quà điện tử: Người tham gia sẽ nhận được xác nhận trúng quà và cách thức nhận quà thông qua tin nhắn gửi đến ứng dụng Zalo trong vòng 24h kể từ khi Vòng quay may mắn xác định trúng thưởng (đối với hoạt động Vòng quay may mắn) hoặc người tham gia xác nhận đổi điểm Yên nhận quà (đối với hoạt động Tương tác nhận điểm Yên đổi quà) trên Website Yên Một Chút.

Đối với quà tặng bằng hiện vật khác ngoài iPhone:

• Tất cả phần quà hiện vật của chương trình (bao gồm Quà đổi điểm Yên và Quà từ Vòng quay may mắn) đều chỉ áp dụng cho người tham gia đang sinh sống tại lãnh thổ Việt Nam;
• Sau khi được xác định trúng thưởng quà hiện vật từ Vòng quay may mắn hoặc xác nhận đổi quà hiện vật từ điểm Yên tích lũy, người tham gia tiến hành kiểm tra và nhập chính xác địa chỉ nhận quà và số điện thoại, La Vie sẽ tiến hành gọi xác nhận trong vòng 10 ngày kể từ thời điểm xác định người tham gia trúng thưởng hoặc đổi quà.
• La Vie sẽ tiến hành giao quà đến địa chỉ được người tham gia xác nhận tại Website Yên Một Chút, trong vòng 30 ngày kể từ khi xác nhận được địa chỉ giao quà.

Lưu ý:

• Người tham gia trúng quà hiện vật cần chú ý cuộc gọi xác nhận từ bộ phận Chăm sóc khách hàng La Vie, gọi từ số: 028 3945 3507 (Tổng đài 1) hoặc 028 3945 1081 (Tổng đài 2) hoặc 024 3716 9293 (Tổng đài 3).
• Việc người tham gia không xác nhận đúng thông tin có thể ảnh hưởng đến quyền lợi nhận quà.
• Trừ trường hợp pháp luật có yêu cầu, người tham gia sẽ không chi trả bất kỳ khoản tiền nào khác khi nhận quà.

Riêng đối với quà tặng là iPhone 16e:

Người tham gia trúng iPhone 16e qua Vòng quay may mắn cần làm các bước như sau để nhận giải:

Bước 1: Người trúng thưởng điền đầy đủ thông tin bao gồm họ tên, địa chỉ theo mẫu đơn hiển thị trên Website Yên Một Chút (www.laviewater.com/yenmotchut) khi trúng giải.

Bước 2: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày La Vie nhận được thông tin Người trúng giải, La Vie sẽ gọi điện để xác minh trúng giải và yêu cầu Người trúng thưởng cung cấp thông tin hình chụp CCCD và tin nhắn trúng thưởng (tin ZNS qua Zalo bằng số điện thoại khách hàng đã đăng kí). 

Người trúng thưởng lưu ý các cuộc gọi xác nhận từ bộ phận Chăm sóc khách hàng La Vie, gọi từ số: 028 3945 3507 (Tổng đài 1) hoặc 028 3945 1081 (Tổng đài 2) hoặc 024 3716 9293 (Tổng đài 3).

Bước 3: 

Người trúng thưởng cung cấp thông tin cá nhân cho fanpage La Vie tại địa chỉ https://www.facebook.com/LaVie hoặc Zalo OA của La Vie, bao gồm: 

• Họ tên và địa chỉ để đối chiếu với thông tin cập nhật trên Website www.laviewater.com/yenmotchut
• Số điện thoại để La Vie liên hệ trao giải
• Hình chụp tin nhắn Zalo thông báo trúng giải
• Mặt trước CCCD để xác minh thông tin cá nhân. 
  Thời hạn để khách hàng cung cấp thông tin: trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận cuộc gọi  xác minh từ La Vie.

Bước 4: Sau khi xác minh thông tin trúng thưởng, đại diện của La Vie sẽ liên hệ qua điện thoại để trao thưởng trực tiếp đến khách hàng trúng thưởng trong vòng 14 ngày kể từ ngày khách hàng gửi thông tin để thống nhất thời gian, địa điểm trao giải. Hình thức trao giải trực tiếp theo như thỏa thuận với Người trúng thưởng.

Thời hạn cuối cùng trao thưởng cho Người trúng thưởng là 30 ngày kể từ ngày xác minh thông tin thành công. Thời gian trao giải từ 08 giờ đến 19 giờ các ngày từ Thứ 2 đến Chủ Nhật.

Khi nhận thưởng, người trúng thưởng phải trình đủ và hoàn thành các thủ tục trao giải như sau:

• Người trúng thưởng phải trên 16 tuổi
• Bản photo Căn cước công dân (mang theo bản gốc để đối chiếu)
• Tin nhắn ZNS thông báo trúng giải qua Zalo theo số điện thoại khách hàng đã đăng kí trên website www.laviewater.com/yenmotchut
• Người trúng thưởng ký biên bản trao thưởng
• Phần quà không được quy đổi thành tiền mặt;

V. Cam kết của người tham gia Chương Trình

- Người tham gia đảm bảo thực hiện đầy đủ các yêu cầu của Chương Trình.

- Người tham gia hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác và hợp pháp của mọi thông tin cung cấp cho La Vie. Nếu La Vie phát hiện người tham gia cung cấp thông tin giả mạo, sao chép, mạo danh người khác và/hoặc thực hiện bất cứ hành động nào gây ảnh hưởng đến kết quả trung thực cuối cùng của Chương Trình, La Vie có quyền hủy quyền tham gia, loại người tham gia ra khỏi Chương Trình hoặc/và thu hồi, hủy bỏ phần quà mà không cần thông báo trước.

- Một số hoạt động trong Chương Trình, bao gồm hoạt động tạo nhạc và đánh giá mức độ căng thẳng thông qua hình ảnh của người tham gia đăng tải, có sử dụng AI. Người tham gia quyết định việc sử dụng và mục đích sử dụng AI, đảm bảo hình ảnh đăng tải không vi phạm bản quyền. Người tham gia phải tuân thủ quy định pháp luật liên quan (nếu có) trong quá trình sử dụng AI. La Vie không chịu trách nhiệm đối với các hành vi vi phạm pháp luật của người dùng trong quá trình sử dụng AI liên quan đến Chương Trình. 

+ Người tham gia thừa nhận rằng sản phẩm được tạo ra từ Chương Trình, bao gồm nhưng không giới hạn ở nội dung âm thanh, lời bài hát là sản phẩm của Trí tuệ nhân tạo AI, được tạo ra thông qua việc sử dụng các công cụ và mô hình trí tuệ nhân tạo. Sản phẩm này được cung cấp cho người tham gia chỉ với mục đích sử dụng cá nhân, phi lợi nhuận và mang tính giải trí. Người tham gia không sử dụng sản phẩm này hoặc bất kỳ phần nào của nó cho các hoạt động thương mại, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc:

• Bán, cho thuê, cấp phép hoặc phân phối lại sản phẩm.
• Sử dụng sản phẩm trong quảng cáo, tiếp thị hoặc khuyến mại.
• Sử dụng sản phẩm để tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ thương mại khác.
• Sử dụng sản phẩm để thu lợi nhuận trực tiếp hoặc gián tiếp.

+ Khi tham gia chương trình, người tham gia cam kết đã đọc kỹ và đồng ý chấp nhận các thể lệ, quy định của Chương Trình này cũng như các quyết định, thông báo khác có liên quan của La Vie.
 
- Trường hợp có tranh chấp, khiếu nại liên quan đến Chương Trình này, La Vie sẽ đưa ra quyết định cuối cùng và người tham gia không có quyền khiếu nại hay kiến nghị dưới mọi hình thức.

- La Vie không chịu trách nhiệm đối với việc người tham gia cung cấp thiếu, sai thông tin cá nhân khiến phần quà không được trao đến tay người tham gia.

- Bằng việc tham gia Chương Trình, người tham gia đồng ý rằng:

• Thông tin, dữ liệu cá nhân của người tham gia đã cung cấp trong Chương Trình có thể được La Vie sử dụng cho mục đích quảng cáo, tiếp thị hoặc cho các mục đích thương mại khác mà không cần phải thanh toán thêm cho người tham gia bất kỳ khoản chi phí nào khác hoặc bất kỳ điều kiện, quyền lợi đi kèm nào khác;
• Các hình ảnh, nội dung liên quan đến việc tham gia Chương Trình của người tham gia cũng như các hình ảnh, nội dung, bài viết và các thông tin liên quan khác của người nhận quà có thể được La Vie sử dụng trong các hoạt động, tài liệu, sự kiện quảng bá, tiếp thị liên quan đến nhãn hàng La Vie mà không cần phải thanh toán thêm cho người tham gia bất kỳ khoản chi phí nào khác hoặc bất kỳ điều kiện, quyền lợi đi kèm nào khác;
• Người tham gia đã đọc kỹ thể lệ Chương Trình để hiểu rõ các điều kiện và điều khoản khi tham gia Chương Trình. 
• Người tham gia đồng ý tuân thủ thể lệ và tuân thủ tất cả các Điều Khoản Sử Dụng, Thông Báo Về Quyền Riêng Tư, Thông Báo Về Cookies, và các chính sách có liên quan của La Vie được đăng tải trên website https://www.laviewater.com/ .
• Người tham gia đồng ý nhận quà tặng, sản phẩm hay các thông tin khuyến mại, sự kiện, khảo sát, tư vấn miễn phí từ nhãn hàng La Vie cũng như các nhãn hàng khác của Nestlé và La Vie qua điện thoại, tin nhắn SMS, email hoặc các nền tảng trực tuyến khác.

VI. Điều khoản từ chối hoặc mất quyền nhận quà

Đối với các quà tặng hiện vật từ hoạt động Đổi quà bằng Điểm Yên hoặc Vòng quay may mắn, Người tham gia sẽ mất quyền nhận thưởng trong các trường hợp sau:

• Người tham gia không cung cấp đầy đủ thông tin xác nhận theo yêu cầu của Chương Trình trong thời gian quy định.
• Người tham gia không phản hồi cuộc gọi từ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của La Vie sau ba (03) lần liên hệ liên tiếp trong thời gian xác nhận trao thưởng.
• Người tham gia chủ động từ chối cung cấp thông tin hoặc từ chối nhận thưởng qua tin nhắn Facebook hoặc qua điện thoại.
• Các trường hợp khác theo toàn quyền quyết định của La Vie.

Trong các trường hợp trên, quà tặng bị từ chối hoặc không còn hiệu lực trao thưởng sẽ được hoàn lại vào kho quà và có thể được La Vie trao cho Người tham gia khác.

VII. Thay đổi nội dung Chương Trình

Thể lệ, nội dung Chương Trình có thể được thay đổi (điều chỉnh, bổ sung hoặc huỷ bỏ một phần hoặc toàn bộ) tùy theo điều kiện và chính sách của La Vie tại từng thời điểm. Mọi thay đổi sẽ được La Vie thông báo công khai tại Website Yên Một Chút và có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên Website này. Việc tiếp tục tham gia Chương Trình sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc người tham gia đã chấp nhận các thay đổi, thể lệ, nội dung mới của Chương Trình.

VIII. Chấm dứt Chương Trình

La Vie có quyền chấm dứt Chương Trình tại bất kỳ thời điểm nào nhưng phải gửi thông báo cho người tham gia (sau đây gọi tắt là “Thông báo”) trước ít nhất mười lăm (15) ngày so với ngày dự định sẽ chấm dứt Chương Trình, bằng cách sử dụng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Thông báo bằng văn bản trên Website.
• Thông báo bằng email đến người tham gia.
• Thông báo bằng tin nhắn điện thoại đến người tham gia.
• Thông báo qua Tổng đài của La Vie.

Tất cả người tham gia sẽ không được tiếp tục tham gia Chương Trình kể từ ngày chấm dứt Chương Trình và có thể sử dụng số Điểm Yên đã tích luỹ cho đến ngày chấm dứt Chương Trình.

IX. Thông tin giải đáp thắc mắc về Chương Trình:

Điện thoại: 19001906

Email: VNInfo@laviewater.com

Facebook: https://www.facebook.com/LaVie

Thời gian hoạt động: 08:00 - 18:00 (từ Thứ 2 đến Thứ 6, không hoạt động vào thứ 7, chủ nhật, lễ tết).