THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH

1. Tên chương trình khuyến mại: “Tinh túy từ thiên nhiên - Rinh Lộc Yên may mắn”

2. Thời gian khuyến mại: Từ 0h00’ ngày 01/11/2024 đến 23h56’ ngày 27/01/2025

3. Hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại: Nước khoáng thiên nhiên La Vie Nguyên Bản 500ml x 24 chai (thùng); và Nước uống đóng chai có khoáng thiên nhiên La Vie Vị Dịu Nhẹ 500ml x 24 chai (thùng).

4. Địa bàn (phạm vi) khuyến mại: Toàn quốc

5. Hình thức khuyến mại: Chương trình mang tính chất may rủi (Quay số xác định trúng thưởng).

6. Khách hàng của chương trình khuyến mại (đối tượng được hưởng khuyến mại): Khách hàng mua hàng hóa khuyến mại trong thời gian khuyến mại. 
Lưu ý: Đối tượng không được tham gia chương trình là người lao động, nhân viên của Công ty TNHH LA VIE (LA VIE), Công ty TNHH Nestlé Việt Nam, các công ty quảng cáo, truyền thông, in ấn, các đơn vị cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho La Vie để phục vụ chương trình khuyến mại này.

7. Cơ cấu giải thưởng

- Lưu ý về giải thưởng:
o (*) Đối với giải 2 (Phiếu mua hàng Pandora trị giá 500.000 VNĐ):
▪ Giải thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt
▪ Thời gian áp dụng mua hàng: từ ngày 01/11/2024 đến ngày 18/3/2025.
▪ Phiếu mua hàng áp dụng cho hoá đơn từ 3.500.000Đ.
▪ Phiếu mua hàng áp dụng không được vượt quá 50% giá trị hóa đơn
▪ Phiếu mua hàng chỉ được áp dụng 1 lần trên 1 hóa đơn.
▪ Phiếu mua hàng áp dụng tại Website Pandora.norbreeze.vn
▪ Phiếu mua hàng không được áp dụng đồng thời các chương trình khuyến mãi khác, các chương trình khách hàng thường xuyên và các sản phẩm thuộc bộ sưu tập mới. 
▪ Phiếu mua hàng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không hoàn tiền dư khi mua hàng.
▪ Trong trường hợp có khiếu nại, tranh chấp, BTC sẽ trực tiếp giải quyết theo đúng quy định của thể lệ chương trình khuyến mại đã được xác nhận bởi Cục Xúc tiến thương mại – Bộ Công Thương và pháp luật Việt Nam hiện hành.

8. Nội dung chi tiết thể lệ chương trình khuyến mại:
8.1. Điều kiện, cách thức, thủ tục cụ thể khách hàng phải thực hiện để được tham gia Chương trình khuyến mại:
(a) Điều kiện và thủ tục tham gia:  

-    Khách hàng phải mua sản phẩm được khuyến mại trong thời gian khuyến mại để được tham gia chương trình khuyến mại.
-    Khi khách hàng mua 01 thùng nước khoáng thiên nhiên La Vie Nguyên Bản 500ml (thùng 24 chai); hoặc 01 thùng nước uống đóng chai có khoáng thiên nhiên La Vie Vị Dịu Nhẹ 500ml (thùng 24 chai) trong thời gian khuyến mại, khách hàng sẽ có cơ hội nhận được 01 thẻ cào trong mỗi thùng sản phẩm khuyến mại. Khách hàng sẽ  quét mã QR trong thẻ cào (thời gian cuối cùng để quét mã QR là 23h56’ ngày 27/01/2025). Sau khi nhập thông tin như hướng dẫn, khách hàng sẽ được quay số để có cơ hội trúng thưởng.

(b) Cách thức tham gia:

- Bước 1: Khách hàng mua 01 thùng nước khoáng thiên nhiên La Vie Nguyên Bản 500ml (thùng 24 chai); hoặc 01 thùng nước uống đóng chai có khoáng thiên nhiên La Vie Vị Dịu Nhẹ 500ml (thùng 24 chai) trong thời gian khuyến mại sẽ có cơ hội nhận được 01 thẻ cào trong mỗi thùng sản phẩm khuyến mại. theo hướng dẫn bên ngoài thùng và nhận được lượt quay số may mắn trúng thưởng. 

- Bước 2: Khách hàng cào thẻ cào để nhận mã QR. Sau đó, mở camera điện thoại và quét mã QR để truy cập vào địa chỉ https://www.laviewater.com/locyentetlavie  (Sau đây gọi là “Website”)

- Bước 3: Hãy cùng rinh lộc Yên may mắn từ La Vie để tái tạo tâm trí & cơ thể mùa Tết! Mã OTP của bạn để tạo tài khoản tham gia rinh lộc Yên cùng La Vie là XXXX. Đừng quên chia sẻ vòng quay may mắn này cho người thân và bạn bè để cùng rinh lộc Yên may mắn đầu năm nhé!”. Tại giao diện của website, khách hàng nhập mã OTP được cung cấp và họ tên, số điện thoại, địa chỉ. Sau đó nhấn “Đăng ký”

• Bổ sung giới hạn số lượt tham gia trong ngày
• Khách hàng có thể mua nhiều Sản phẩm khuyến mại và quét nhiều mã QR để có nhiều cơ hội trúng giải thưởng trong suốt thời gian diễn ra chương trình theo thể lệ của chương trình, với điều kiện không vượt quá 10 mã QR/ngày/số điện thoại đăng ký tham gia chương trình
• Nếu khách hàng quét mã QR thứ 11 trở đi trong cùng một ngày, khách hàng sẽ nhận được thông báo từ Website chương trình với nội dung như sau: “Bạn đã nhập quá 10 Mã Dự Thưởng trong 1 ngày. Vui lòng giữ Mã Dự Thưởng này và ghé thăm La Vie vào ngày mai để tiếp tục tham gia chương trình nhé!”

- Bước 4: Sau khi hoàn thành Bước 3, màn hình sẽ chuyển sang giao diện tham gia chương trình như dưới đây. Khách hàng nhấn vào “Quay ngay” để có cơ hội trúng các giải thưởng của chương trình

Việc xác định trúng thưởng được thực hiện thông qua phần mềm điện tử, không có sự can thiệp của con người để xác định ngẫu nhiên các giải thưởng khách hàng trúng thưởng trong tổng số lượng giải thưởng, cơ cấu giải thưởng còn lại của chương trình tại thời điểm khách hàng tham gia. Khách hàng thực hiện chơi từng lượt, khi khách hàng ấn vào Vòng quay may mắn trên giao diện của Website, màn hình sẽ tự động chạy hiệu ứng cho đến khi hiện ra kết quả quà tặng của khách hàng. Màn hình hiển thị quà tặng nào thì khách hàng được xác định trúng giải thưởng đó. Khách hàng chụp lại màn hình trúng thưởng để đối chiếu khi nhận giải. 

- Bước 5: Nếu khách hàng trúng thưởng, khách hàng sẽ nhận được thông báo trúng thưởng từ Website và thông qua tin nhắn Zalo từ Zalo OA của La Vie có nôi dung theo quy định tại Mục 8.5 dưới đây. Nếu khách hàng không trúng thưởng, khách hàng sẽ nhận được thông báo gửi từ Website có nội dung như quy định tại Mục 8.5 dưới đây.

8.2. Thời gian, cách thức phát hành bằng chứng xác định trúng thưởng
-    Mã QR tham gia chương trình được in trên thẻ cào và được dán trên bìa của bộ nĩa Tết Yên bên trong mỗi thùng nước. Mỗi bộ nĩa Tết Yên bên trong mỗi thùng nước mang một mã QR khác nhau. Tổng số mã dự kiến phát hành là 2.430.362 mã QR.
-    Khách hàng có thể bắt đầu mua Sản Phẩm Khuyến Mại trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mại để nhận được các lượt chơi may mắn.
-    Thời hạn cuối cùng quét mã QR để tham gia chương trình: 23h56’ ngày 27/01/2025.

8.3. Quy định về bằng chứng xác định trúng thưởng
-    Bằng chứng xác định trúng thưởng: là lượt quay số tương ứng với mã QR khách hàng đã quét để tham gia chương trình (sau khi quét mã thành công, màn hình sẽ chuyển đến giao diện tham gia chương trình như mục 8.1)
Lưu ý: La Vie có quyền từ chối trao giải thưởng cho khách hàng nếu thông tin cá nhân và số điện thoại của khách hàng khi nhận thưởng không trùng khớp với thông tin và số điện thoại khách hàng  cung cấp khi đăng ký tham gia chương trình.
-    Tổng số bằng chứng xác định trúng thưởng phát hành: 2.430.362 mã QR

8.4. Thời gian, địa điểm, cách thức xác định trúng thưởng:
-    Thời gian xác định trúng thưởng: Khách hàng có thể xác định trúng thưởng sau khi thực hiện lượt quay số thông qua Website của chương trình ở bất kỳ đâu từ 0h00’ ngày 01/11/2024 đến 23h59’ ngày 27/01/2025
-    Cách thức xác định trúng thưởng: Việc xác định trúng thưởng được thực hiện thông qua phần mềm điện tử, không có sự can thiệp của con người để chọn khách hàng trúng thưởng và giải thưởng khách hàng trúng thưởng trong tổng số lượng giải thưởng, cơ cấu giải thưởng còn lại của chương trình tại thời điểm khách hàng tham gia. 
-    La Vie có trách nhiệm thường xuyên cập nhật số lượng giải thưởng còn lại của chương trình khuyến mại và công bố công khai tại Website.

8.5. Thông báo trúng thưởng
Tùy thuộc vào việc khách hàng có trúng thưởng hay không, khách hàng sẽ nhận được thông báo từ Website và qua tin nhắn Zalo từ Zalo OA La Vie có nội dung như bên dưới:

Trường hợp	Tin nhắn ZNS từ Zalo OA La Vie (trong vòng 24 giờ ngay sau khi kết thúc việc xác định trúng thưởng)	Thông báo trúng thưởng từ Website
Trúng thưởng giải 1	Chúc mừng bạn đã trúng Vòng đá quý Yên trị giá 5.098.500 đồng!  Cảm ơn bạn <name> đã tham gia chương trình Tinh túy từ thiên nhiên – Rinh lộc Yên may mắn với mã quay số <mã số quay>  Lộc Yên Tết La Vie của bạn đến rồi đây. Chúc mừng bạn đã may mắn trúng được quà tặng là Vòng đá quý Yên từ La Vie & Pandora trị giá 5.098.500 đồng.  Hãy bảo mật thông tin này cẩn thận, đừng chia sẻ với bất kỳ ai. BTC sẽ liên hệ trực tiếp với bạn để thông tin chi tiết về phần quà của bạn. Lưu ý: Trong vòng 14 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được thông báo trúng thưởng từ Tin nhắn ZNS từ Zalo OA La Vie, hotline La Vie 1900 1906 sẽ liên hệ với khách hàng để xác minh thông tin và thống nhất thời gian địa điểm và sẽ trao giải thưởng khách hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận đầy đủ thông tin.
Trúng thưởng giải 2	La Vie chúc mừng bạn đã trúng Phiếu quà tặng Pandora trị giá 500.000 đồng  Cảm ơn bạn <Tên> đã tham gia chương trình Tinh túy từ thiên nhiên – Rinh lộc Yên may mắn với mã quay số <mã số quay>  Lộc Yên Tết La Vie của bạn đến rồi đây. Chúc mừng bạn đã nhận được ưu đãi Voucher Pandora trị giá 500.000 VNĐ  Bạn có thể sử dụng e-voucher Pandora này trên Pandora website.  Hãy bảo mật thông tin này cẩn thận, đừng chia sẻ với bất kỳ ai.  <Click> Tìm hiểu thêm về điều kiện sử dụng
Nếu không trúng thưởng		Khách hàng nhận được ngẫu nhiên một Bí kíp Yên ngày Tết từ La Vie (Ví dụ một Bí kíp Yên như bên hình dưới)

8.6. Thời gian địa điểm, cách thức và thủ tục trao thưởng:
-    Trong vòng 14 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được thông báo trúng thưởng từ Tin nhắn ZNS từ Zalo OA La Vie (thời điểm cuối cùng nhận thông báo trúng thưởng là vào 23h59’ ngày 28/01/2025), hotline La Vie 1900 1906 sẽ liên hệ với khách hàng để xác minh thông tin và thống nhất thời gian địa điểm và sẽ trao giải thưởng khách hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận đầy đủ thông tin. Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin cho nhân viên trực tổng đài của La Vie theo thông tin đã đăng ký khi tham gia chương trình. 
-    Giải thưởng sẽ được trao tại địa điểm mà người trúng thưởng đã cung cấp. 
-    Khi nhận thưởng, người trúng thưởng phải đáp ứng các điều kiện và thực hiện các thủ tục trao giải như sau:
o    Người nhận thưởng phải từ đủ 15 tuổi trở lên. Trường hợp người nhận thưởng từ đủ 14 tuổi, đến chưa đủ 15 tuổi thì phải có sự đồng ý và chứng kiến của người đại diện theo pháp luật. 
o    Người nhận thưởng xuất trình bản gốc Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân để đối chiếu thông tin của La Vie 
o    Ảnh chụp màn hình thông báo trúng thưởng trên Website
o    Tin nhắn ZNS thông báo trúng thưởng từ Zalo OA La Vie đến số điện thoại của khách hàng tham gia chương trình
o    Người trúng thưởng ký nhận vào biên bản/ danh sách đã nhận giải thưởng. 
-    Thời hạn cuối cùng trao thưởng cho khách hàng là 13/03/2025 (30 ngày kể từ ngày nhận đầy đủ thông tin của khách hàng). Sau thời gian này, La Vie sẽ không trao thưởng cho người trúng thưởng. Số giải không có người trúng thưởng sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật.
-    Khách hàng tự chịu trách nhiệm đóng thuế thu nhập cá nhân và thanh toán các chi phí phát sinh (chi phí đi lại, ăn ở, nghỉ ngơi, gửi thư…) để nhận thưởng cho các trường hợp nhận giải của chương trình này (nếu có). Với sự ủy quyền của người trúng thưởng, La Vie sẽ thay mặt người trúng thưởng đóng thuế thu nhập bất thường liên quan đến việc nhận giải (nếu có).

9. Đầu mối giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các vấn đề liên quan đến chương trình khuyến mại
Hotline: 0888429560 từ thứ 2 đến thứ 6 trong khoảng thời gian 9:00 am đến 6:00 pm hoặc trang La Vie trên Zalo.
Phòng dịch vụ khách hàng Công ty TNHH La Vie: 
Lầu 5, Tòa nhà E.town Central, 11 Đoàn Văn Bơ, Phường 13, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: (+84-28) 3945 1081
Hotline: 1900 1906 (miễn phí cước gọi).

10. Trách nhiệm công bố thông tin:
-    Công ty TNHH La Vie sẽ thông báo công khai chi tiết nội dung của thể lệ chương trình khuyến mại trên trang: https://www.facebook.com/LaVie và tại địa điểm bán sản phẩm khuyến mại sau khi có văn bản xác nhận đăng ký chương trình khuyến mại của cơ quan quản lý nhà nước về thương mại. 
-    Công ty TNHH La Vie có trách nhiệm công bố danh sách khách hàng trúng thưởng và số lượng giải thưởng đã trao trên trang https://www.facebook.com/LaVie

11. Các quy định khác
-    Tài khoản đăng ký tham gia chương trình phải là tài khoản của cá nhân của người tham gia chương trình, tài khoản này phải được tạo tại Việt Nam.
-    Ban tổ chức và Công ty TNHH La Vie không chịu trách nhiệm trong trường hợp người trúng thưởng không nhận được giải thưởng do không cung cấp hoặc cung cấp sai lệch các thông tin theo yêu cầu.
-    Trong trường hợp Ban tổ chức có bằng chứng chứng minh người tham gia gian lận hoặc có mục đích hoặc hành vi vi phạm quy định pháp luật liên quan, thể lệ chương trình, Ban tổ chức có quyền loại bỏ quyền tham gia của người này ra khỏi chương trình mà không cần thông báo trước.
-    Nếu được người trúng thưởng đồng ý, Ban Tổ chức sẽ mời người trúng thưởng tham gia trả lời phỏng vấn, hoặc viết bài cá nhân, hay giao lưu với các thành viên trên mạng, La Vie sẽ sử dụng hình ảnh, bài viết, tên tuổi hay là bất kỳ thông tin cá nhân nào khác mà người tham gia chương trình đã cung cấp cho Ban tổ chức/La Vie để sử dụng cho mục đích quảng cáo, truyền thông của La Vie cho chương trình này và các chương trình khác (nếu có) mà không phải trả thêm chi phí nào.
-    Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến chương trình khuyến mại này, Công ty TNHH La Vie sẽ trực tiếp giải quyết, nếu không thỏa thuận được tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
-   Việc thu thập, xử lý và bảo mật dữ liệu sẽ được thực hiện theo quy định pháp luật và theo các quy định trong Thông báo về Quyền Riêng tư của Công ty TNHH La Vie tại  https://www.laviewater.com/vn/privacy-notice. 
-   Sau khi kết thúc chương trình khuyến mại, Công ty TNHH La Vie có trách nhiệm báo cáo kết quả thực hiện chương trình khuyến mại trên theo đúng quy định của pháp luật về thời hạn báo cáo, Công ty TNHH La Vie lưu trữ và chịu trách nhiệm về các tài liệu, chứng từ trao thưởng để phục vụ công tác thanh tra, kiểm tra theo quy định của pháp luật.
-   Các giải thưởng không có người trúng thưởng của chương trình khuyến mại sẽ được xử lí theo quy định của pháp luật.